よくある質問と答え
- 初級者で全然しゃべれないのですが、大丈夫ですか？
- レッスンの申し込みをしたいのですが？
- レッスンはいつスタートできますか？
- もし入会したばあい、レッスン料の支払いはどのような方法ですか？月謝制ですか年払い制ですか？またクレジットカードは使えますか？
- 仕事の関係で曜日・時間が固定できませんが不定期のレッスンは可能ですか？
- キャンセルの場合レッスン料はどうなるのでしょう？欠席した場合振り替えはきくのでしょうか？
- レッスンを止める場合はどうしたらいいのですか？
- レッスンはどこで行いますか？
- レッスンはどのように行われていますか？
- 先生はどのような方々が多いのでしょうか？先生によって受講料が変わってくるのですか？
- グループレッスンは他の知らない方とグループを組んでもらえるのでしょうか？
先生と日時の調整がつき費用の払込が確認できればすぐスタートできます。 だいたい1週間ほどの余裕をみてください。 お急ぎでレッスンをご希望の際は事務局にご相談ください。可能な限り対応いたします。
4. もし入会したばあい、レッスン料の支払いはどのような方法ですか？月謝制ですか年払い制ですか？ またクレジットカードは使えますか？
銀行振込みで月謝制に似た４週間分ごとの前払制（年間１３回）です。 厳密に言うと月謝制はありません。レッスンのスタートは随時できるため、それに合わせて4週毎の支払い日が決まってきますから、月謝制とは少し異なります。ご入会の際に「お振込み予定表」をお送りしますのでご参照ください。申し訳ありませんがクレジットカードは使えません。まとめてお支払い希望の方には3か月分、半年分、1年分のまとめ払いも受け付けていますが、年払い制ではありません。余った受講料は翌年に持ち越して使うこともできます。
6. キャンセルの場合レッスン料はどうなるのでしょう？欠席した場合振り替えはきくのでしょうか？
レッスンをキャンセルする場合は、レッスン前日の午後6時までに先生または事務局（営業日のみ対応）にご連絡ください。当日やむなくキャンセルする場合もご連絡くださいますようお願いします。前日午後6時までにキャンセル連絡された分については振替が出来ます。振替には期限はありませんがなるべく翌月までにご消化お願い致します。弊社営業時間外のキャンセルのご連絡は、直接、先生にお電話またはメール(CC:ETC)にてお伝えください。営業時間外の弊社宛のメールの取り扱いは翌営業日扱いとなりますのでご注意ください。
ETC事務局の営業日と営業時間 月曜～金曜(平日)：午前9時30分～午後6時 第二及び第四土曜日：午前10時より午後2時
ETC事務局のお休み 日曜日、第一、第三、第五土曜日。 国民の祝日、休日、年末年始休み、お盆休み。
お止めになる１ヶ月前に連絡していただく決まりになっています。先生と事務局の双方にご連絡ください。お電話でもメールでも結構です。その時点で残りの受講回数と授業料の残額の確認を行ない、行き違いの無いようにしてください。消化できない場合は無期限の預かりとなります。何年ブランクがあっても再開時に使えます。
レッスン場所は基本的に先生のご自宅です。生徒様のご希望エリアに応じてお近くの先生を紹介いたします。(例外的に一部カフェレッスンやご希望により出張レッスンも行っています) ＊対応地域は東京都内(一部、千葉県・神奈川県)になります。
生徒様のご希望を伺ったうえでレベル、目的などを考慮して各先生がそれぞれ独自の方法で行います。たとえば日常会話、ビジネス英語、トラベル英会話等に対応したレッスンを生徒様の希望に合わせたテキストなども使って行っております。それぞれの生徒さんのご希望第一なので、一律にテキストを強制することはありません。何かあらかじめ気に入ったものがあれば、それを持ち込みで使うこともできます。 「目的別レッスン紹介」のページにいくつか実際のレッスンの事例を紹介しています。参考にして下さい。
10. 先生はどのような方々が多いのでしょうか？先生によって受講料が変わってくるのですか？（たとえばキャリア、国籍などで変わるのか？）
「人気の先生紹介」のページにあるように、どの先生も熱心で英語を教えることに情熱をもった方ばかりです。先生は基本的に2年以上のキャリアがある方です。(平均すると7年以上)色々な先生がいますが、受講料はどの先生でも一律で同じです。キャリアや国籍で受講料が変わることはありません。大使館や外資系企業の駐在員やその家族の方、インターナショナルスクール、高校、大学などの先生、大学院などの留学生、日本人と結婚している配偶者などで他の英語学校での経験が長い方が多いです。また、国籍は日本でも海外生活の長いバイリンガルの方などもいます。
11. グループレッスンは他の知らない方とグループを組んでもらえるのでしょうか？
いいえ。ETCのグループレッスンはお友達同士のグループでお申し込みをなさる方に限られます。 グループレッスンはキャンセルもグループ全員まとめてキャンセルが基本となります。グループのうちのお一人でレッスンをうけられてもグループとして受講料はカウントされます。 事務局で他人同士のグループを組む事はしておりません。ただし、個人レッスンでスタートされて途中からお友達を誘ってグループにする事はいつでも出来ます。
時間・場所・その他条件にあった先生のお問い合わせはお気軽にどうぞ
